טיפ ייעוץ שיווקי איך לגייס לקוחות חדשים לעסק

כל עסק תלוי בלקוחות, לקוחות נאמנים שכבר מכירים אותנו, עברו תהליך שכנוע לרכוש מאיתנו שרות או מוצר, הם מחויבים לנו ובדרך כלל אף יהוו שגרירי מותג טובים המקדמים את שרותינו למעגלים הקרובים להם כממליצים. האתגר הגדול הוא לאתר לקוחות חדשים במוצרינו יכול לתת להם מענה אופטימלי, להגיע לחשיפה מולם עם מסר מדויק, רלוונטי, מסקרן ומניע לפעולה ולגרום להם לבצע פעולה בעסק או באתר הבית, אז איך מגדילים את מאגר הלקוחות של העסק ? ואיך הופכים מאגר זה לעסקאות מצלצלות בקופת המזומנים?התשובה היא אחת-ניהול משפכים שיווקיים אפקטיבי ומדויק

איתור לקוחות יעד סגמנטיאלים-הצעד הראשון במשפך השיווקי

ראשית, עלינו להגדיר קבוצות יעד הומוגניות בעלות מאפיינים סוציו דמוגרפים ו/או פרופיל צרכני זהה רחב ככל האפשר עם פוטנציאל לקוחות גדולות. הפילוח יכול ליסוב סביב פרמטרים של תחום עיסוק כגון קהל יעד של עו"ד, רו"ח או אדריכלים, קהל היעד יכול להיות ממוקד סוגי מנהלים בעסקים וארגונים-כגון מנכ"לים בחברות הייטק, מנהלות משאבי אנוש או מנהלות שיווק בכל הארגונים. במידה ואתם מבקשים להציע סדנא, הרצאה, מופע או סל הטבות לוועדי עובדים ניתן גם להתמקד בפלח ייעודי של ארגונים שיש להם ועדי עובדים. במידה ואתם מבקשים למכור שירות לאוכלוסיית צרכנים סביב מענה לצורך ממוקד באבן דרך בחיים כגון: אימהות, הגיל ה-3, משבר גיל ה-40, הקמת עסק לעצמאים...או תחביב פנאי כגון אומנים, כתיבה יוצרת, ספורטאים, תזונה ועוד שם כדאי יהייה לדייק עוד יותר ולפלח לפי גילאים, אזור גאוגרפי, תחומי עניין משלימים ועוד. כעת משהגדרנו את קהל היעד עלינו לגבש עבורו הצעה שתציג את תועלות המוצר שלנו ותסקרן ותפתה אותו לבצע פעולת רכישה בעסק

גיבוש הצעה שיווקית מושכת לקוחות, מסקרנת ומוכרת

זכרו לקוחות לא אוהבים שמוכרים להם, עליכם לארוז את שירותי העסק סביב הצורך של הלקוח, כזה שהוא מודע לו או שמעצם הצגת "חייו" ללא המוצר...תציף בפניו כמה הוא זקוק לשרות שלכם. זה הזמן להנגיש את הידע שלכם בחינם כערך מוסף, טיפים שיעשירו וישפרו את חיי הלקוח בכל ערוצי המותג שלכם כמהלך מקדים, הקפידו להתחיל עם כותרת מסקרנת ומושכת סביב הצורך הנכסף, הוא יכול להיות רגשי, חברתי, פונקציונלי, ערכי...הציגו את יתרונות המוצר כתועלות הנותנות מענה ממוקד לצורך בכל היבט צרכני שהצפתם. הקפידו לפרט במדויק איך המוצר פועל, מתנהל, מתוחזק....פירוט מייצר מכירה. התייחסו לחסמי קנייה והתלבטויות עם מענה מדויק ושלבו משוב עדויות של לקוחות מרוצים או משתמשים במוצר. כעת עליכם להעלות את רמת המעורבות של הלקוח בדרך לרכישה עם מוצר להתנסות חינמי במתנה שיאפשר ללקוחות המתעניינים בכל לחוות אתכם ואת רמת השרות, התנסות טובה תמיד מקדמת לקוחות למוצר "טעימה" ייחודי שתפתחו במחיר אטרקטיבי כדי לאפשר ללקוחות להשתכנע ולשלם בגין המוצר היקר שלכם. מוצר "טעימה" יכול להיות פגישת ייעוץ ללא התחייבות, שיעור וירטואלי מתנה, סדנה חד פעמית או כנס הסברה מקדים לכנס מרכזי. מוצר "טעימה" נועד לקדם הרשמה/רכישה של מוצר הדגל שלכם. ככל שתטמיעו ערך מוסף בעל משמעות חווייתית במוצר החינמי והמוזל שישפרו את חיי הלקוחות סביב הצורך הממוקד בגינו פנו או נענו לפרסום שלכם כך יעלה הסיכוי שמעורבותם הרגשית תעלה ותהפוך לרכישה וללקוח נאמן. הקפידו להעניק הטבת המשך או בונוסים על חשבון שותפים המתורגם לכסף כנגד ההשקעה של הלקוח ברכישת המוצר שלכם ולבסוף תנו אחריות לביטול העסקה בפרק זמן סביר וקבלת ההשקעה בחסרה, הדבר יגדיל את ביטחון הלקוח לבצע עיסקה ויעניק לכם תוקף אמינות, יושרה ושקיפות. עתה משגיבשנו את ההצעה נעצב אותה בדף נחיתה/מודעה/ג'ינגל/פוסט...בהתאם למשפך השיווקי אותו נבחר בנראות ממותגת נקייה וברורה.

כללי הזהב לעיצוב דף נחיתה מנצח

בחירת המשפך השיווקי שימצה את פוטנציאל החשיפה לקהל היעד

הקהל שלנו ממוקד וברור, עיצבנו דף נחיתה שאורז את התוכן באופן מדויק כתועלת אמתית מול צורך של לקוח, עכשיו הזמן לראות היכן גולש, מחפש מידע מהו הערוץ המיטבי למקסם את פוטנציאל החשיפה מולו. הבחירה בערוץ היא שקלול של עלות מול תועלת, מטבע הדברים ערוצי המדיה הארציים כגון טלוויזיה, רדיו, ועיתונות הם היקרים ביותר ובעלי אחוזי חשיפה מירביים. אך אם אתם עסק קטן אולי תעדיפו ללכת לערוץ חלופי של ניהול מאגרי מידע הכולל רכש מאגר לקוחות ממוקד כולל דיוור הצעה שגבשתם במייל, קידום ההצעה בשירותי טלמרקטינג וטלמיטינג כדי לייצר לידים איכותיים של לקוחות מתעניינים ולסגור מולם עסקה. משפך מצויין נוסף הוא הקמפיינים הממומנים בפייסבוק וגוגל אדוורדס שיאפשר לכם לנווט ולנהל אותם בפילוח מדויק להפליא ובתקציב קטן וחכם.

כעת משלמדתם להגדיל את מאגר הלקוחות של העסק בגיוס חכם ומדויק הקפידו לתחזק את השיח אתם בכל ערוצי המותג, תגמלו על נאמנו, צרו הזדמנויות להעמקת רכישה או רכישה חוזרת.